Qualidade Total

Nos preocupamos com a qualidade de nossos serviços e, para isso, nossos profissionais estão totalmente preparados para a execução de serviços contratados pelos nossos clientes.

Todos eles passam por uma avaliação rigorosa e recebem treinamento específico no que se refere a conscientização do ambiente de trabalho, comportamento profissional adequado, uniformização, utilização de máquinas e equipamentos, normas específicas do cliente, manipulação de soluções químicas, coleta de lixo, além do uso correto de equipamentos para a própria proteção.

Semestralmente são realizados treinamentos com toda equipe de trabalho, onde serão abordados temas como:

• Procedimentos Operacionais;;

• Utilização de Produtos Químicos;

• Técnicas para utilização de máquinas e equipamentos;

• Conhecendo a estrutura predial do seu local de trabalho;

• Tratamento de pisos impermeabilizados e naturais;

• Controle de Ph.

* Manutenção de Equipamentos;

CAPACITAÇÃO DE SUPERVISORES

O Grupo Conserbras freqüentemente realiza treinamentos à supervisão, abordando os seguintes temas;

• Liderança – Administração por Objetivos;
• Delegação;
• Estilos Básicos de Liderança;
• Gerenciando a Equipe de Trabalho;
• Como administrar conflitos.

RELATÓRIO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Periodicamente, através do CQ (Controle de Qualidade), colhemos dados detalhados do grau de satisfação do cliente, o que nos possibilita um aperfeiçoamento ainda maior na prestação dos serviços.